美容院里顾客越来越少的原因

　　如今，美容行业正处于高速发展阶段，已成为继房地产、汽车、旅游、电子通讯之后的第五大消费热点。这个蓬勃发展的行业吸引了无数投资者，但它也加剧了美容行业的竞争。面对激烈的市场竞争环境，很多美容院的顾客越来越少。今天，小编就为大家分析一下美容院顾客越来越少的三大原因。

　　原因一：客户定位不准

　　很多美容院老板都认为，美容院进行顾客越来越多，店里的生意发展就会越高越好。殊不知，这其实是销售过程中常见的错误。俗话说“贪多嚼不烂”，当你开始追求数量的快速增长，优质客户就会流失很多。

　　所以在美容院拓客过程中，首先要做的就是精准定位客户群体，有的放矢的开展营销，这不仅可以减少拓客成本，避免时间成本和人力成本上的浪费，同时，也可以吸引到更多有消费能力、转化率高、对美容院长远业绩有帮助的高质量顾客。

　　原因二：重产品轻服务

　　在竞争激烈的美容市场中，同质化是阻碍美容院发展的重要因素之一。什么是同质化呢?简单问题来说，就是一个美容院的产品、项目和其它一些美容院设计大同小异，功能和功效上没什么可以区别。在这种情况下，美容院想与其他店铺拉开距离，提高服务质量是唯一的出路。

　　但是，仍然有很多美容院老板只看到产品的重要性，即美容效果好坏，是产品中的主要因素。事实上，现代人的消费观念与过去相比，已经有了巨大的改变，她们对服务的要求越来越高，美容院要想在竞争中取胜，想依靠产品拉开差距是很难的，只有从服务品质着手，关注服务细节，这样才能给顾客留下更好的印象，从而提高拓客的成功率。

　　原因三：光拓客不留客

　　当面对顾客需求越来越少的问题时，很多美容院经营者给出的解决中国方案设计就是拓客，采取一切教学手段不断扩大企业宣传面，发展新顾客，以为我们这样学生就可以让美容院起死回生。但实际上，美容院发展一个新客户的成本是挽回一个老客户的3~10倍，新客户的流失率和留存率远低于老客户。所以美容院与其想尽办法吸引客户，不如做好客户建设，抓住每一个老客户，这样美容院的忠实客户就会越来越多。

　　美容院的顾客越来越少，其实应该从美容院的经营模式中寻找原因，只有改变经营思路，避免上述三种误解，美容院的顾客才能慢慢回头。