3步逼单技巧，教你快速成交客户!

　　门店的一切活动目的，都是为了销售，而销售的最终结果，都在于成交。但在所有的环节当中，成交往往是最难的，也是最考验美容师销售能力的。有时候，我们讲得天花乱坠，顾客也听得兴趣盎然，可一旦到了成交环节，顾客却摇摇头，走了!只有实现了顾客成交，我们前期的付出才能体现价值，否则只是竹篮打水一场空。那么，成交顾客真的很难吗?说实话，确实难!但难不代表没办法。

　　美容师要想引导顾客成交，首先要遵守以下三个步骤：

　　第一步：掌握成交三原则

　　原则一：主动

　　顾客的成交，需要销售人员去主动引导。千万不能抱着“姜太翁钓鱼--愿者上钩”的心态，去指望顾客主动找你成交。其实很多时候，一些顾客内心的需求是隐晦的，她也在纠结要不要购买这个产品或者项目。这时候，你主动出击，向她介绍产品或项目的一些卖点，激发她的消费欲，从而提高成交概率。

　　原则二：自信

　　在销售时，一定要记住这样一句话：如果你对自家的产品都没有信心，凭什么要求顾客相信你的产品呢?所以，在向顾客推销时，一定要保持强大的自信，因为自信是具有感染力的。当然，我们也要本着“以顾客为中心”的原则，不能为了成交而欺骗顾客，损害顾客利益。

　　原则三：坚持

　　销售过程中，“被拒绝”几乎是常态。但不能因为一次被拒绝就选择放弃，只要顾客不是非常明确“没有这方面的需求”，那么我们就可以换个方式坚持一下，说不定就有成交的可能。这需要我们学会察言观色，不要明明顾客已经很不耐烦了，也还要坚持推销，那样只会让顾客更反感。

　　第二步：读懂顾客的购买心理

　　其实很多时候，成交也是一种与顾客的心理博弈。越是能读懂顾客心理，成交的概率也就越大。虽说人心隔肚皮，顾客的心理很难把握，但我们却可以通过顾客的语言信号、行为信号、表情信号去揣测。

　　当顾客有购买的想法时，往往会传递出以下几种语言信号：

　　1、询问产品价格，有没有优惠等等;

　　2、咨询产品的作用，功效等等;

　　3、咨询售后服务等问题;

　　4、添加销售微信，考虑后期购买;

　　5、与同伴一起商量......

　　但当你才刚向顾客推销，对方就很不耐烦地明确表示：“好，我知道了”、“谢谢，暂时不需要”，这意味着我们已经没必要花时间和精力继续推销了。

　　行为信号：

　　这个其实是比较好观察的，当顾客驻足仔细了解(观察)商品说明及商品本身、拿起商品认真地玩味或操作、重新回来观看同一种商品，这就足以表明她的购买欲。

　　表情信号：

　　在观察顾客表情时，尽量细致入微，因为人的表情是很复杂的。好奇、喜欢、观赏等表情，往往意味着顾客对产品有一定的兴趣，而不屑，甚至是厌恶的表情，则意味着该产品无法激起她的购买欲。

　　第三步：促进成交

　　成交的最后环节，就是顾客付费环节。但在付费的时候，有些顾客难免心疼，变得犹豫不决，这就需要我们通过恰当的建议，帮助顾客下决心。

　　假设成交法：告诉顾客，假如现在不购买的话，后面就不一定有这样的折扣了，而且库存也不多，卖完就没有了;

　　选择成交法：给顾客一个可选择余地，比如说可以先交一个定金，或者选择更优惠的方案等;

　　推荐成交法：以朋友的口吻，向顾客推荐性价比更高的产品，总之，只要成交，就是业绩;

　　消除成交法：当顾客犹豫的时候，我们可以让顾客提出心中的疑虑，然后解决她的疑问，并做出相应的承诺，消除顾虑;

　　体验成交法：如果产品有样品的话，可以让顾客体验一下，促进成交;

　　夸赞成交法：从顾客的本身需求出发，告知这个产品或项目非常适合她，让她变得更加年轻漂亮了;

　　附赠成交法：告诉顾客，如果今天购买的话，还可以附赠一些小样，或者提供一次免费的项目服务等等。