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现在许多美容院里的员工流失率很高,就是在近一两年来看,能留得住的员工也很少,不弄清楚原因,你的美容院在后期的经营中会有很多的麻烦。又这么看起来比较随意,但是却很到位的话:员工离职,要么是钱没给到位,要么是干的不开心,除了这两点外,别的原因都很少。
当下,有很多美容院依靠制度进行管理,墨守成规限制了员工,让管理变得十分被动。美容院的管理应该是灵活多变的,死的制度并不适合美容院员工的工作属性,她们做的事情并不是定向,而是靠不同服务体量来争取顾客的附加值,如果有太多条条框框的限制反而不适合她们的工作
有美容院在对员工进行业绩考核时明确规定,每天或每个月必须销售多少产品,产生多少业绩,如果未达成,就会扣工资。相信每个人在听到扣工资的时候,就会有做的没意思的感觉,谁都不想扣工资,大家工作都是奔着挣钱来的,长时间如此,员工的工作热情会消退,心理会疲惫。
一旦员工有了消极情绪后,就会严重影响到她们的工作质量和服务质量上,进而影响到了美容院的业绩,也许用物质刺激员工本是为了激发她们的工作积极性,但如果员工完不成呢?又或者说本身目标就设定过高呢?这样做反而适得其反。比较好的方式就是采取正面激励,来调动员工的工作积极性和热情。
现在这个时代是有很多的人才,如果你面对这么多的优质资源不好好选用,反而将亲情感情摆在面前,那么你是真的不适合做生意。如若真想帮亲帮友,将其摆在合适的位置为上策或者用别的方法来帮助亲友,如果任人唯亲只会导致店内人才结构僵化,排斥外来思想,使得美容院失去良好生态发展的机会。广开门路,招贤纳士才可能达成双赢效果。
经历≠经验,经历≠能力,有一些经历的人反而会有些骄傲,对新员工指手画脚,做事畏手畏脚。美容院需要警惕这样的员工,在管理上要给予适当照顾,但不能偏袒。经历只是过去,拥有经历只代表着掌握了过去的经验,并不代表这从此就不需要继续学习了,未来属于积极上进,有责任心,学习力强,能力强的人,时代是不停在进步的,提升她们的知识,与美容院共同发展。美容院在对待经历久的员工,给予人文关怀,会让新员工看见管理上的温度,做事才会更加积极开心。
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