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不管做什么生意,开什么店,顾客才是盈利的关键。那么美容院怎么才能长期留住顾客呢?下面就由小编为大家详细的讲解一下。
先做出一张分成2个部分的漂亮卡片,第一部分的目的在于传送护肤中心所要推销的讯息,而第二部分则绘出一些格子,当客人消费到某一程度的金额时,就可以获得小礼物一份,另外在卡片格子上盖一次章,当顾客卡片上的格子都盖完章后,就可以兑换礼物或抵用券
但客人到美容中心消费付款时,送给她一张所消费金额的10%的有价凭证。当这有价凭证累积到可以兑换奖品时,就将奖品送出!这一种活动会帮助客人增强对美容中心的忠诚度,而且活动所需费用很低!
先预估一下彩妆课的投入需要多少,当顾客到美容中心消费付款时,根据顾客消费的金额大小,发送有价凭证。当愿意上彩妆课程的人达到一定数量时,就可以选定时间,讲授彩妆的一些基础内容,这也是推销产品的好机会
这一个活动可以选择单独或者集体举办都无妨,重点是要将这一天变成制度化,具有仪式感,在这一天,可以延长工作时数,送花、礼品、微笑、让顾客感受到无微不至的关心
请记载顾客消费的次数及金额,当消费到一定金额的时候,可以告知顾客,她的下一次消费将由美容中心招待,那么顾客一定会很高兴。记住,在做这些活动时,请事先订出金额标准。
提供一次服务机会给顾客的朋友。如此一来,你的顾客会感到非常的高兴,而且也会因为您的这个举动,吸引住您的顾客的朋友来访。说不定到护肤中心来消费会变成她们的一种消费习惯!
当然了,不管我们用什么方法,都要记住:每一位上门的客人都希望得到真诚周到的服务!希望以上内容对大家有所帮助
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